Line Now Coca Cola..

El otro día me sorprendió enterarme de un nuevo acuerdo de colaboración en cuanto a campañas de marketing. Los dos implicados son Coca Cola y Line. Es el primer acuerdo en España de Line con alguna empresa para promoción a través de su aplicación.Este acuerdo me impactó debido a que es la primera vez que escucho de una mensajería instantánea cerrando acuerdos de publicidad, y debido a esto no pude hacer más que probarlo. La modalidad para los anuncios tiene dos puntos absolutamente distintos. El primero se asemeja a Twitter en el sentido de que el usuario elige si recibir o no la publicidad de la compañía mediante añadiendo a Coca Cola como un contacto más. De ahí, que de vez en cuando llegarán mensajes (sin ser para nada invasivo) contándo novedades como la vuelta de Cherry Coke al mercado. En este punto me he sentido un poco decepcionado ya que pensé que Coca Cola buscaría aprovechar al máximo las características de una aplicación de mensajería instantánea mediante brindando un servicio de atención al cliente directo. Pero parecería que esto aún no va a ser así ya que probé preguntar algo y fui contestado con un mensaje estándar diciéndome que espere a las campañas que se lanzarán próximamente por ese medio o que me remita a Facebook o Twitter.
La segunda pata de la publicidad mediante Line tiene que ver con una característica absolutamente diferencial de Line, los stickers. Coca Cola ha diseñado una serie de stickers de acceso gratuito basado en su campaña #BenditosBares para Line. De esta forma garantiza una constante publicidad mediante la utilización de los mismos por parte de los usuarios. En mi opinión no son demasiado atractivos, pero considero que es una primera prueba y que habrá que estar atento a su evolución.
Esto me lleva a un planteo en algún post anterior donde comparé a Whatsapp y Line. Esta última sigue demostrando que va mucho más allá de las características que presenta Whatsapp con un modelo de negocio totalmente diferente y con un potencial de crecimiento infinitamente mayor. Hoy por hoy, Whatsapp sólo depende de las descargas de su aplicación para alcanzar beneficios, mientras que Line la promueve gratuitamente y gana dinero mediante la compra de stickers, y ahora, la publicidad de otras empresas.

Como si esto fuese poco, el acuerdo de Coca Cola ha llevado un paso más allá a Line, y es la de promocionarse en la gran pantalla. ¿Cómo es esto? El otro día, esperando en el cine para ver una película, estaban pasando la publicidad de rigor previa a cualquier película cuando apareció un anuncio de Coca Cola, en el cual, durante todo el anuncio, se veía el logo de Line abajo a la derecha. Demostrado que las intenciones de Line son aún mucho más serias y ambiciosas de las que aparentaban en un principio, habrá que ver cómo continúa evolucionando. Por lo pronto, en 6 meses he pasado de 5 contactos a 54 y mis interacciones diarias son prácticamente las mismas que las de Whatsapp..

El final de una época

La semana pasada, Microsoft anunció el cierre definitivo de Messenger. Anteriormente, había dado un plazo para migrar todos los contactos hacia Skype, herramienta en la cual Microsoft pone todas sus fichas.
Posiblemente la decisión de Microsoft haya sido acertada debido al poco uso que hoy en día tenía Messenger, pero para aquellos que alguna vez pasamos por el uso cotidiano de la herramienta, no deja de sorprendernos. Nuevamente la empresa de Ballmer ha visto pasar una auténtica oportunidad frente a sus ojos que no supo aprovechar. La oportunidad pasó hace rato, posiblemente hace unos 4 o 5 años, cuando Messenger era el chat más utilizado. En Argentina supo reemplazar a ICQ posicionándose como la mejor y más fiable, cosa que fue perdiendo frente a la evolución de Facebook.
Muchos pensarán que Messenger estaba destinado a morir en algún momento ya que el servicio que brindaba era muy limitado frente a las redes sociales de hoy en día o la competencia de la mensajería instantánea en los móviles. De hecho, Microsoft tuvo un paso fugaz con una aplicación para móviles cuando comenzó el boom, sin embargo, esta no era lo suficientemente buena como para competir con el bb messenger, facebook y posteriormente whatsapp. Todo esto derivó en el lento abandono de la herramienta.
Messenger contaba con lo más importante para cualquier red social o aplicación de mensajería instantánea: una gran red de usuarios. Pero estos, poco a poco fueron migrando hacia otras herramientas mucho más complejas que satisfacían aquellas necesidades que el Messenger no les daba. ¿Realmente hubiese desaparecido si se hubiese convertido en un Whatsapp o mejor aún en un Line? Microsoft tenía todo para esto, la integración con Hotmail o el uso de Skype entre otros. Hoy quieren focalizarse en lo único donde llevan la ventaja: Skype. Sin embargo, tal vez ya sea un poco tarde debido a los nuevos servicios tales como Viber o Line que además permiten acceder desde tu número telefónico y mandar mensajes instantáneos independientemente de que el usuario esté o no esté conectado.
Skype posee una única funcionalidad diferencial y es la de tener una cuenta para llamar a aquellas personas que no son usuarios por un precio mucho más económico que las operadoras, incluyendo la posibilidad de llamar a teléfonos fijos. Habrá que ver como gestionan esta ventaja ya que, si algo hemos aprendido, es que el mercado evoluciona demasiado rápido.
En síntesis, acabamos de ver como otra gran oportunidad para Microsoft ha dejado de existir.

De tu tele a donde quieras...

Recientemente descubrí la aplicación YOMVI de Canal+ y la verdad que me ha dejado muy sorprendido. Finalmente, logramos pagar por contenido para ver las cosas donde uno quiera. ¿A qué me refiero con esto? Cuando uno pagaba para poder ver mensualmente todos los partidos, en este caso la Liga Española, estaba atado a verlo en la televisión que decidiese en un principio, ya que muchas veces cargaban un extra por una segunda o tercera salida. Inclusive,  si uno pagaba este extra, estaba limitado a ver los partidos en su propia casa o en la de alguien que también pagase. Con la nueva aplicación de Canal+, esto se terminó. Uno puede acceder al contenido que pague desde su móvil o tableta en cualquier lugar. Claramente lo único que se requiere es una conexión a internet. Posiblemente, en un inicio la gente no utilice mucho este servicio, pero denota un gran avance y resalta la preocupación por las cadenas televisivas para adaptarse a un nuevo entorno regido por los móviles y el acceso a contenido cuando uno quiere y no cuando se lo digan.

Con la cantidad de contenido en la web, con posibilidades de acceder a todo momento, prácticamente en cualquier lugar y en la mayoría de los casos gratuitamente, las cadenas televisivas se ven acechadas y necesitan evolución. La apuesta de Canal + es válida y muy buena ya que está entendiendo los cambios y gratuitamente brinda un servicio muy cómodo mientras que aún tiene su ventaja con la televisación del fútbol y otro tipo de contenido. Hablo de que mantiene la ventaja ya que hoy en día es posible acceder gratuitamente a ver partidos en directo en la web, pero no es para nada cómodo y con una resolución bastante baja.

Posiblemente, un segundo paso a futuro por parte de Canal +, sea el permitir al usuario acceder al contenido en cualquier momento, ya sea por una biblioteca en la nube de los últimos eventos deportivos o por medio de un pedido de grabación en la nube de un partido concreto.  Entonces ya no sólo se podrá acceder en cualquier lugar sino en cualquier momento asemejándose un poco más a Youtube. Espero ansioso el poder ver si en algún momento evolucionarán hacia esto ya que en ese caso estaría atacando una fuente de ingresos propia como es el i-Plus. Tal vez podrían cobrar por este servicio algún extra.