Sin esperanzas de arreglo...

Aquel que se creía que en estos tiempos el comprar una computadora buena te garantizaba un buen servicio post venta, lamento informarle que eso no sucede en todos los casos. En Octubre me compré una Lenovo de última generación en EEUU y 3 meses después, justamente el día de Navidad me dejó de andar el monitor. Dada mi situación geográfica en España supuse que no sería tan simple como llamar a Lenovo pero jamás me imaginé las complicaciones que pueden llegar a presentar con tal de no hacerse cargo de una falla de este estilo. Lo único con lo que me encontré fue con un mal trato hacia el cliente (incluso me colgaron el teléfono), con indicaciones en donde me trataban de estúpido y con insinuaciones que hacen creer a cualquiera que la culpa es de uno porque el monitor falle. Estamos a 30 de diciembre y aún sigo teniendo mi laptop en mi casa y sin futuro de arreglo ya que Lenovo España dice que tendría que mandarla a Alemania a coste mío y sin ninguna garantía de que esta sea arreglada, recibida y enviada de vuelta. Además exigen trabas burocráticas de todo sentido. En conclusión, aquí en España no tienen la capacidad de arreglar ese modelo pero tampoco ayudan a hacerte la vida más simple. Es decir que sigo esperando con mi laptop en mi casa y sin ninguna esperanza a futuro...
Me habré confundido de marca? Lo que es seguro es que nunca más voy a comprar una Lenovo.

Que tan lejos estamos unos de otros?

Hay análisis que indican que una persona esta a 6 o menos contactos de cualquier otra en el mundo. Hoy en día parecería que las redes sociales han tendido ha enfatizar y disminuir esas cifras. Según un análisis llevado acabo en Facebook, las relaciones entre las distintas personas cruzan cualquier frontera. Siguiendo los vínculos de amistad se puede generar un mapa, y dicho mapa es casi idéntico al real del mundo. Qué nos dice eso? Qué tan fuerte lo hace a Facebook? Observen la nota en Clarín: Mapa de Facebook

Feliz Navidad!!

Amenazas? Que?

La última clase finalizó con un pedido de tarea por parte del profesor Enrique Dans un tanto peculiar en cuanto a mi me concierne. Este fue escribir acerca de las 3 amenazas más importantes que tiene Google. La razón por la cual me chocó tanto esto fue porque mi primera reacción fue pensar, Google tiene amenazas? Cómo? Viendo los crecimientos que tuvo desde que nació, sabiendo que la RAE aceptó la palabra googlear, observando que en muchas de las películas de hollywood utilizan Google como algo normal de la vida cotidiana, sabiendo que en cuanto a buscadores no tiene competencia, y muchas más razones... Por todo esto, jamás me hubiese puesto a analizar esta situación, pero es verdad que si hay algo que nunca se puede estar seguro es de la perduración en el tiempo de una compañía líder. Sino, ponganse a pensar cuantas empresas parecían indestructibles...
En fin, como era de esperar, después de analizar la situación y leer unos cuantos artículos definí lo que a mi entender puede afectar a Google.

1- Las redes Sociales: El crecimiento de este rubro ha sido impresionante en los últimos años. Destacando a Facebook y Twitter podemos observar que es un mercado en pleno auge del cual Google no ha logrado ser partícipe aún. Si observamos el crecimiento de ambas redes sociales en los últimos años vemos que son espectaculares: Facebook Noticias o el aumento del valor de Twitter: New York Times . Aún no se podría establecer como puede llegar a afectar esto directamente a Google, pero los números indican que Facebook y Twitter se están convirtiendo en empresas con mucho poder. En su momento nadie pensó que Google le haría frente a Microsoft, Apple, entre otras ya que no se asociaba a un mismo mercado. Pero la experiencia indica que todo tiende a converger. Que pasaría si las redes sociales pasan a tener un caracter de transacciones? Claramente el primer afectado sería Ebay, pero si la gente empieza a encontrar todo lo que necesita en Facebook? Links, contactos.. son simples ideas.. No existió un intento virtual de esto con Secondlife? Así como Google ya no es un simple buscador, no creo que Facebook y Twitter se mantengan como simples redes... de hecho si se compara a facebook hace 4 años se pueden observar grandes diferencias de aplicaciones. Veán la última publicada en el diario ElMundo.

2- No se lo acuso a Microsoft de Monopolio? No han pasado muchas empresas de crecimiento muy rápido por este análisis legal? Que pasó cuando Google quiso comprar Yahoo.. Veán algunas más: conductas monopólicas, wikinews, New York Times y Clarin

3- Generalmente se establece que la diversificación de una empresa puede ser muy buena para disminuir el riesgo. Claramente tiene que existir un límite. Google ha llevado una política de expansión mediante la entrada a lo grande en nuevos mercados. Esta se lleva a cabo, sobretodo, mediante la compra de empresas en el sector o asociación con otras. Esto parece muy bien, pero cual es el problema cuando te metes en el mercado de grandes corporaciones como Apple, Microsoft, Nokia, Facebook, Twitter, Firefox, entre otras? Creo que sería interesante ver la respuesta de Google ante una serie de frentes tan abiertos con competidores potencialmente poderosos.

Igualmente pese a todas estas posibles amenazas, podemos observar que Google no dejá de innovar y buscar mercados potenciales, observen estos dos ejemplos sino: New York Times, Clarin

Microsoft

La estrategia de Microsoft general da para un análisis muy amplio y exhaustivo. Por lo que a mi me concierne, siempre me llamó la atención su forma de ampliar el mercado y llegar hasta clientes que no creían capaz el poder utilizar una computadora. Claramente Windows es el sistema operativo más fácil de utilizar y hasta en cierta forma está diseñado para que hasta aquella persona que no tiene ni idea de como utilizarlo pueda llegar a hacerlo. Windows tiene instalado una serie de ayudas, mensajes, operatividad que reduce hasta el mínimo esfuerzo el entendimiento del mismo. En más de una ocasión me ha hecho sentir hasta tonto ya que me avisa absolutamente de todos los pasos que tengo que hacer.
De esta forma, Microsoft se garantizó el mercado de todos aquellos que no conocen sobre computación, los cuales, en su momento, eran una mayoría casi total (hoy en día sigue siendo una mayoría). El mercado se vio ampliado enormemente y el provecho sacado de esto fue exclusivo. Asimismo, esto provocó que la mayoría de la gente piense a los sistemas operativos como Windows.
Por estas razones y algunas más es que hoy disfruta del liderazgo en el mercado de los sistemas operativos.

Frentes abiertos o integración absoluta?

Como ya se veía venir, Google no defraudó y nuevamente presentó nuevos productos. Ninguno de ellos saldrá a la luz hasta el 2011 (en versión prueba). Ambos, Chrome OS y Chrome Web Store prometen mucho.
La batalla está dada y parece que las grandes corporaciones de IT pelearán en todo los frentes. Hace menos de 1 año se presentó el Android para competir directamente con el Iphone de Apple, ahora aparece el Chrome OS para competir con Windows y un store parecido a aquel que utiliza Apple para su Ipad. Es simplemente Google o todas convergen en lo mismo? No lo hizo ya Microsoft cuando se metió en las videoconsolas con la novedosa X-Box?
Claramente se esta viviendo una guerra sin cuartel, pero este último paso de Google puede ir más allá!
http://www.elpais.com/articulo/tecnologia/Google/presenta/sistema/operativo/elpeputec/20101207elpeputec_7/Tes
http://www.clarin.com/internet/Google-presento-sistema-operativo-portatiles_0_386361450.html

Sin tregua

Los dos grandes de IT pretenden no darse respiro?. Todo parece indicar que en los próximos días (7/12 fuente: http://www.xataka.com/portatiles/chrome-os-y-el-netbook-de-marca-google-podrian-presentarse-el-7-de-diciembre) Google pretende anunciar su próximo golpe. El mismo es un gran paso ya que va dirigido directamente al core de su archirival.
http://www.clarin.com/internet/Google-prepara-presentacion-sociedad-Chrome_0_383361947.html

Mientras, nos deleita con un nuevo producto. Siguiendo las tendencias ecológicas aparece Google Earth Engine:
http://eleconomista.com.mx/tecnociencia/2010/12/02/google-lanzo-google-earth-engine

No todo acabó con Napster...

Claramente el debate sobre derechos de autor sigue siendo primordial, y hoy en día grandes compañías no saben como hacerle frente. Sino vean este artículo publicado por ElMundo ayer.

http://www.elmundo.es/elmundo/2010/12/02/navegante/1291316550.html

Napster "el siestero"

Particularmente siempre me interesó mucho este caso ya que utilicé mucho Napster y nunca lo pude reemplazar completamente. Probe varios otros programas y ninguno me pareció tan bueno...
El primer programa para descargar música desde internet tiene una historia confusa. Claramente fue el que generó mayor impacto ya sea por su aplicación o por ser el pionero. Parecería que aquí comienza la lucha entre las bandas y la música online. Lars Ulrich, baterista de Metallica, fue el primero en denunciar esto. Mientras algunos como Lars lo veían como piratería y una amenaza a su trabajo, otros, como el grupo Offspring lo vieron como una nueva oportunidad. Visiones contrapuestas.

Por qué Napster tuvo que afrontar semejante juicio mientras otros programas sobrevivieron?

Acá les dejo un link de wikipedia para el que esté interesado: http://es.wikipedia.org/wiki/Napster

Por otra parte encontré este link del mundo el cual es muy ineteresante para aquellos que les intrigue el tema:
http://www.elmundo.es/navegante/especiales/2000/napster/index.html

De Buenos Aires a Madrid

Un trayecto largo con varias escalas..